全体出租车驾驶员朋友们:

大家好，你们辛苦了！“五一”假期将至，出租车作为城市的“流动名片”，高品质的服务对于扩大我市影响力，助力我市高质量发展有着重要意义。在此，我中心郑重发出如下倡议：

一、规范营运从我做起

自觉遵守《巡游出租汽车经营服务管理规定》等相关规定要求，严格执行打表计费制度，坚决杜绝绕道、拒载、甩客、拼客、议价等违规行为，用规范服务赢得乘客信赖。

二、文明服务从我做起

践行“三个主动”服务标准：乘客上车主动问“您好”，搬运行李主动搭把手，下车时主动提醒携带物品。全程使用“请”“谢谢”“再见”等文明用语，让每趟行程都成为传递温暖的窗口。（遇乘客遗失物品要主动归还或及时报告出租汽车公司）

三、卫生整洁从我做起

驾驶员要做到仪表端庄、着装干净整洁；营运车辆要保持车身及车内卫生整洁，座套经常擦洗，无污垢破损，让整洁车厢成为城市文明的展示台。

四、安全行车从我做起

严守交通法规“五个绝不”：行车途中绝不接打电话，斑马线前绝不抢行，营运期间绝不吸烟饮食，复杂路段绝不超速，特殊天气绝不冒险，用安全驾驶守护万家团圆。

五、传承美德从我做起

争当“三个先锋”：见义勇为先锋，主动协助处置突发情况；助人为乐先锋，及时归还失物不求回报；志愿服务先锋，积极参与爱心送考等公益活动，以实际行动提升我市出租行业文明形象，让美德善举在车厢流动。

广大出租车驾驶员朋友们，您的一言一行代表着阳泉的文明高度，您的一车一程承载着乘客的信任托付。让我们携手行动，以文明服务为荣，以规范营运为本，共同擦亮阳泉市出租车行业的“靓丽招牌”，共同为“五一”假期增添亮色，为建设美丽幸福阳泉贡献力量！

附：监督服务电话

如遇服务问题，欢迎乘客拨打监督热线：0353-12345

我们将认真倾听意见，持续提升服务质量！

阳泉市综合运输服务中心宣